2011年3月，市民江某的丈夫齐某与申某达成安装护栏口头协议。双方约定：申某为齐某居住的坐落于东丽区的房屋窗户安装护栏，护栏材质为不锈钢圆管，同时护栏要保留一个小门。费用共计2050元。同年4月，申某为江某家窗户安装了由申某设计的护栏，护栏底部留有一门。同年10月8日7时许，齐某踩上护栏擦玻璃时，护栏底部小门合页断落，小门整体脱落，致使齐某从六楼坠落，当场死亡。事发后，江某和女儿小雪以申某安装的护栏存在质量问题为由诉至法院，要求申某支付丧葬费、死亡赔偿金等损失的20%计10万余元。在了解案情后，本市才高律师事务所律师翟晓健为母女俩提供法律援助，无偿代理二人诉讼。

　　案件审理中，被告申某没有向法院提出答辩意见，也没有提供任何证据。根据已查明的事实，法院认为，原告江某的丈夫与被告达成安装护栏的口头协议，被告为其设计安装护栏，被告作为护栏设计者、销售者负有保证护栏质量安全的义务，被告销售的护栏在设计上将门留在底部且该门较大，该设计存在明显安全缺陷。此外，小门合页断落，也说明护栏存在明显质量问题。以上缺陷是造成齐某坠楼死亡的主要原因，被告应当对此承担赔偿责任。现二原告只主张被告承担20%的赔偿责任并无不当，应予支持。被告经法院合法传唤未到庭参加诉讼，视为放弃了其抗辩、举证、质证的权利，所产生的法律后果自行承担。由此，法院作出如上一审判决。（涉案人系化名）
《产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

　　第四十四条因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。