据介绍，房产登记业务电话语音查询服务系统以交易登记现有数据为基础，查询人通过拨打热线电话，按照电脑语音提示直接输入受理编号等查询条件，并选择办证查询、业务指南、业务办结通知等相应菜单，查询人即可了解到自己所办权证在哪个环节、还有几天可以领证等相关信息，这就避免了办证群众在未办结的情况下，提前来交易大厅取证而耽误时间。

　　为方便首次办理登记业务的市民，电话服务系统还专门设置了业务指南。查询人可根据语音提示查询办理某项房产业务的相关信息等。办理业务的市民可提前准备好办证所需的材料，避免了往返奔波之苦。与此同时，该中心还开通了手机短信自动通知服务。由于短信服务系统与房产业务管理系统紧密衔接，因此在各类登记业务缮证完成后，短信服务系统将根据办证人所留的电话号码，自动发送短信，提醒办证群众业务已办结，可以前来领取权证，此举使房产权属登记服务工作更趋人性化。

　　记者了解到，电话查询打破了原有的大厅查询或网上查询的局限，通过普及率极高的电话，以简单、通俗、人性化的语音服务模式为市民提供各类信息，最大限度地方便了市民，同时也有利于缓解交易管理中心繁重的咨询压力与人流压力。