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网店公然抢客成被告 搜索引擎成菜市场
 
发布时间:2010.09.19 新闻来源: 浏览次数:
 
    2010年8月,北京知名网上超市“尚帝网”将走秀网告上法庭。在搜索引擎上,走秀网购买了“尚帝网”的关键词——尚帝网?名品?折扣?尽在“走秀网”,并出现在搜索结果前面,公然抢走尚帝网用户。 

    走秀网实施“缓兵之计”尚帝网两招应对 

    受理此案件的海淀法院表示,案件一波三折,被告走秀网在答辩期内提出了管辖异议,按照法律规定,此事案件暂无法进入实体审理阶段。 

    针对于被告的“缓兵之计”,原告尚帝网向海淀法院提出了两点意见: 

    1、走秀网的做法属于明显拖延时间的恶意行为; 

    2、从原告起诉时间计算,时间已经非常久了,再加之被告走秀网的做法违法了诚实信用原则,希望法院能够尽快对其管辖异议作出裁定,以减少原告的损失继续扩大。 

    尚帝网同时表示,在法院受理此案后相当长一段时间,走秀网都没撤掉在搜狗的搜索引擎侵权广告,这点令人感到非常气愤,也非常遗憾。 

    搜索引擎成菜市场游戏规则暗支持抢客? 

    实际上,通过在搜索引擎上设置竞争对手的关键词,然后引导用户流量过来,已经是业内常用的手法。 

    事实上,在本期走秀网搜狗抢客案之前,尚帝网也曾经遭遇类似的恶心事情。那还是在2009年年底到2010年初,尚帝网发展得很快,已经成为北京地区影响力首屈一指的地方网上超市。而在谷歌搜索引擎上,尚帝网惊讶的发现,居然有人购买了“尚帝网”的关键词,并在上面堂而皇之的打出了“网上超市不只有尚帝网”的广告,将用户导向自己的网站。这其中包括有呼哈网,更有大名鼎鼎的我买网。 

    搜索引擎本来是一个公开、公正、公平的平台,应该是给广大网友提供一个最快找到搜索结果的工具,但在利益的趋势下反而逐步变成了个毫无游戏的规则的“菜市场”,好比某阿姨在一个西瓜摊前看瓜,却被人生生抢走。这令众多交了摊位费的“摊主”是极为不满的。 

    用友集团旗下某公司市场人员也表示,曾经遭遇过竞争对手的恶意抢客行为,后通过与搜索引擎的交涉最终平息。他表示,由于公司实力较强,所以对搜索引擎的谈判也较为顺利。 

    而一位创业型企业家却发现,搜索引擎真的是“店大欺客”,游戏规则就是你有钱你就能说上话,实际上是暗地支持“抢客”行为的。 

    关键词抢客遗留法律隐患关键时刻纷纷闪人 

    在之前乐淘网诉好乐买及谷歌案上,谷歌代理律师表示,原告乐淘网展示的证据均为google.com.hk的搜索结果,而google.com.hk与三被告均无关系,三被告均未参与google.com/google.com.hk的经营,只有第三被告北京谷翔信息技术有限公司参与了google.cn的经营,而本案的所涉及的事实并未发生在google.cn上。言下之意是“告错了人”。 

    好乐买代理律师也表示,好乐买自始至终并未承认自己就是“买运动鞋,乐淘不如好乐买”赞助商链接广告的广告主,是签约的广告代理公司未经好乐买确认,“擅自做主,放到网上去的”,好乐买也可证明这是广告服务公司私自发布的文字链广告,因此乐淘网告错了对象。 

    尚帝网也表示,本来之前的案件能够起到“前车之鉴”的作用,让其它有“关键词抢客”习惯的电子商务网站不敢实施侵权。没想到走秀网和搜狗竟然全然不理会,实在令人叹息。 

    而营销界专业人士表示,由于电子商务营销仍然处于一个较低水平,因此许多网站的用户获取成本很高,在广告门槛日益抬高,风险加大的今天,实施“抢客”计划,也是降低每用户获取成本的一条捷径,这也是众多网站“打擦边球”的源动力所在。从营销的角度来看,如果法律不能还以公道,以牙还牙,实施“反抢”,也未尝不可。 
 
 
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